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信息公告 |
| 智能化工程的售后服务工作同样的重要，我们要做好售后工作，才能给客户更好的使用体验。怎样做好智能化工程的售后服务工作呢？和沈阳智能化工程一起学习一下吧。 在接到智能化工程售后的保修信息时，售后工程师应及时与客户电话沟通，确定当天是否有时间为客户维修，如果时间不方便，应与客户沟通一个方便的时候尽快维修，要用平和的语气询问和解答客户疑问。 根据客户对智能系统故障的描述，判断出智能系统的故障原因，去维修时带好相应为维修工具。到达目的地时，应仔细检查一遍智能系统故障的原因和数量，并按照客户要求顺序进行维修。在维修过程中，如果一个人存在安全问题或一个人无法维修情况下，要和客户沟通能否找其他人来帮忙。待维修完成后，要自己检查一下维修效果，自己满意后再由客户复检。维修全部完成后，离开客户时，要做好之后使用的注意事项。 |
